01
客服支持
刷新后遇到处理后还要做什么的问题？
刷新页面，再复查相关功能。功能入口以导航为准。再按日期筛选。
开云长期关注更合适，手机看赛安装流程
应用商店入口区分清楚后，苹果和安卓设备都能快速对应，下一次看赛时，也能直接从手机进入。想在开赛前快速进入内容，下载方向明确后，后面的操作会简单很多。
平台操作问答
新用户可以先看这些简短问答，快速了解常用入口和操作方式。
02
客服支持
换网络后遇到回复慢的问题怎么办的问题？
高峰期可能排队，可先看 FAQ。功能入口以导航为准。
03
网站功能
刷新后提醒可以关闭是否可以怎么解决？
可在设置或浏览器权限里关闭。仍异常再联系客服。再检查通知权限。
04
体育直播
直播打不开怎么办？
先刷新页面，再切换网络或浏览器。建议使用官方入口。再从搜索进入。
05
赛事数据
刷新后比分多久更新？
比分会随赛事动态刷新。不要重复提交验证码。再换浏览器。
06
赛事数据
换网络后数据加载慢怎么办？
先刷新页面，或稍后再进入。不要重复提交验证码。
App版本发布说明
版本说明以清单形式展示，用户可以直接看到每次更新改了哪些地方。
2026年1 次更新
V22.5.5版本移动端稳定版 · 兼容修复
- 搜索球队别名时，联赛入口会保留关键状态，没有结果时也有可选入口，筛选后的结果更稳定。
- 用户在搜索球队别名时，筛选标签现在会给出更稳定的反馈，分类页更紧凑，返回列表后不用重新输入。
- 重新整理比分提醒的内容层级，优先展示关键项目，公告状态更清楚，多场提醒不会挤在一起。
2025年1 次更新
V7.4.3版本小版本维护 · 赛程体验版
- 调整倍速播放的回放生成提示逻辑，从集锦返回时操作更自然，倍速偏好不用反复设置。
- 把关注球队中容易忽略的联赛标签收纳单独处理，多场比赛同时开赛也好区分，临近开赛时重点更突出。
- 横屏工具栏改进清晰度记忆的展示方式，观看过程更连贯，弱网下也能保留可用状态。
- 重新整理试看入口的内容层级，优先展示关键项目，回放未生成时也有明确提示，回放没生成时不容易误解。
- 针对封面加载慢，播放进度减少无效等待，断点继续观看更方便，倍速偏好不用反复设置。